Garancia érvényességi ideje

Amennyiben a vásárolt termék nem felel meg az elvárásaidnak, akkor ingyenesen visszaküldheted azt 30 naptári napon belül (amennyiben a termék eladója által forgalmazott). Mindössze annyit kell tenned, hogy kitöltöd a visszaküldési űrlapot legkésőbb a kézbesítés/átvétel dátumától számított 30. naptári napon, és kiválasztod, hogy a terméket futárszolgálattal küldöd vissza vagy személyesen is leadhatod egy csomagautomatába.

Visszaküldési űrlap

A 30 napon belüli termékvisszaküldés nem minden termékre vonatkozik, ezért a termék visszaküldése előtt kérjük, hogy olvasd el figyelmesen a visszaküldés feltételeit, amelyek alább találhatók.

A díjmentes 30 napos visszaküldési szolgáltatás nem befolyásolja a távkereskedelem 14 napon belüli törvényes elállási jogát, de kiegészíti azt a vásárlók érdekében. Amennyiben 14 napon túl jelzed elállási szándékod, úgy a szállítási költség visszatérítésére már nincs lehetőség.

A visszaküldés feltételei

Amennyiben több terméket küldenél vissza, és azokat külön visszaküldési űrlapon rögzítetted, úgy a termékeket is visszaküldési űrlapoknak megfelelően csomagold be. A visszaküldendő termékekről minden esetben készíts képeket a becsomagolás előtt és azokat őrizd meg a visszaküldési folyamat lezárultjáig.

Visszaküldési lehetőségek

Easyboxba való visszaküldés

Csak a megfelelő méretű és típusú termékeket küldheted vissza easybox által.
A terméket a megfelelő fiókban helyezd el, figyelembe véve a fiók méreteit és a termék súlyát. A termékhez kapcsolódó QR-kód segítségével zárd le a visszaküldési folyamatot.

Futárszolgálattal történő visszaküldés

A futárszolgálat választásával visszaküldheted a terméket, és kiválaszthatod a pénzvisszafizetés lehetőségét, vagy vásárlási utalványt kérhetsz új megrendeléshez. A futár kiszállítja a visszaküldendő terméket.

További tudnivalók

A visszaküldött termékek nem fogadunk el, ha azok nem rendeltetésszerűen lettek használva, vagy ha sérültek. A termékeknek minden tartozékukkal együtt kell visszaérkezniük.

Termékek visszaküldése különböző kategóriákban

Fashion termékek

Visszaküldésük az átvételtől számított 14 napon belül lehetséges.

Számítástechnikai eszközök

A visszaküldés előtt győződj meg róla, hogy a termék nincs jelszóval védve, és törlésre kerültek a létrehozott személyes fiókok.

Higiéniai termékek

Ezek a termékek csak bontatlan, gyári csomagolásban küldhetők vissza.

Kiterjesztett garancia

A kiterjesztett garancia az alap jótállási idő +1 vagy +2 évvel való meghosszabbítását jelenti, így a megvásárolt termék hosszabb ideig biztonságban marad.

Előnyök:
– ingyenes elszállítás meghibásodás esetén
– ingyenes visszaszállítás javítás után
– átruházható garancia