Garancia érvényességi ideje

Az összes forgalomba hozott termék a hatályos jogszabályoknak, valamint a kereskedelmi szabályozásoknak megfelelő jótállással (garanciával) rendelkezik. Termékeink kizárólag megbízható partnerektől származnak, és mindegyik új, eredeti csomagolásban kerül szállításra.

Kivételt képezhet ez alól azon termékek köre, amelyet az eladó újracsomagolt termékként hirdet és jelöl meg a weboldalon.

Az értékesített termékek jótállási jegye (garancialevél) lehet:
– a gyártó által kiállított (amennyiben a gyártó rendelkezik országos szervizhálózattal),
vagy
– a forgalmazó által kiállított.

Garancia a forgalmazott termékekre

A forgalmazott termékeknél a vásárlást követően jótállási jegyet (garancialevél) állítunk ki, amely tartalmazza a jogszabály által meghatározottakat, valamint a megvásárolt termékek esetében vállalt, jótállással (garanciával) összefüggő fontosabb tudnivalókat, beleértve annak időtartamát.

A termékek esetében háztól házig garancia (Pick-up & Return) szolgáltatást kínálunk, amely biztosítja, hogy a megvásárolt terméket a megadott címről elszállítjuk, majd a bevizsgálást és adott esetben a javítást követően visszaszállítjuk (kivétel nagytermékek).
A hibát az erre szolgáló űrlapon lehet bejelenteni, ezt követően futárt küldünk a meghibásodott termékért, majd a szervizelés után visszaszállítjuk.

A bejelentés elfogadását követően a szállítás várhatóan az előre kiválasztott munkanapon történik meg, de legkésőbb 5 (öt) munkanapon belül.

Újracsomagolt termékek garanciája

Valamennyi újracsomagolt termék rendelkezik garanciával.
A garancialevél megtalálható a felhasználói fiókban, a „Termékgaranciák” menüpont alatt.
A garancia időtartama minden jótállási jegyen feltüntetésre kerül.

A divat kategóriába tartozó termékek garanciája

A ruhák, cipők, táskák és órák garancialevele letölthető a megfelelő felületről.

Garancia piactéren értékesített termékekre

A piactéri partnerek által forgalmazott termékek garanciális ügyintézése, beleértve a javítást is, az adott partner feladata.
A feltételek minden partner saját adatlapján megtalálhatók.

Minden jótállással rendelkező termék szállításakor e-mailben megkapod annak garancialevelét, amely tartalmazza a szakszerviz adatait is.

Hol találom a termék garanciáját?

A jótállási jegy letölthető a felhasználói fiók „Rendelések” menüpontjából.
Amennyiben nem található, az ügyfélszolgálati űrlapon keresztül kérhető.

Kiterjesztett garancia

A kiterjesztett garancia az alap jótállási idő +1 vagy +2 évvel való meghosszabbítását jelenti, így a megvásárolt termék hosszabb ideig biztonságban marad.

Előnyök például:
– ingyenes elszállítás meghibásodás esetén
– ingyenes visszaszállítás javítás után
– átruházható garancia

A szolgáltatás külön díj ellenében vehető igénybe, bizonyos feltételek mellett.